Estos son nuestros
términos y condiciones
¡Bienvenidos a SpaceGuru!
Estos son nuestras Condiciones Generales de Almacenaje y Prestación de Servicios
Última actualización 1 de Junio de 2022
IMPORTANTE
Al bajar nuestra aplicación móvil (“la app” de SpaceGuru), utilizar el cotizador online en el sitio web y el cotizador por whatsapp (cuenta corporativa, gestionada por el software Sirena) con la finalidad de contratar nuestros servicios, usted acepta nuestros Términos y Condiciones, que será informado en cada canal de contratación, haciendo un clic en la casilla de verificación (checkbox) “Aceptar los Términos y Condiciones”.Estos Términos y Condiciones encuadran las cláusulas de nuestros Contrato. También encuadran la usabilidad (del “Usuario”), del sitio web de SpaceGuru (www.space.guru, el “sitio web”) y “la app” a través de la cual SpaceGuru SAS (“Nosotros”, “La Empresa”) ofrece el almacenamiento y rápido acceso a sus “pertenencias” además de otras funcionalidades y servicios relacionados.En caso de que el individuo que acepte este acuerdo lo haga en representación de una compañía o de otra entidad jurídica, el mismo declara que posee la autoridad requerida para vincular a dicha entidad, sus afiliados y todos los usuarios a SpaceGuru SAS y brindar el acceso a dichos usuarios a nuestros servicios a través de la cuenta de dicha entidad. Usted entiende y acepta que su relación con la empresa, se limita a ser usuario del servicio y no un empleado, agente o socio de la empresa por ninguna razón y que actúa exclusivamente por su propio nombre y beneficio y no en nombre de o para el beneficio de SpaceGuru.
1. Contrato de almacenamiento
Este CONTRATO DE DEPÓSITO (el “CONTRATO”) se celebra en la Ciudad de Buenos Aires, entre: 1) SpaceGuru SAS (la “EMPRESA”), número de CUIT 30-71623343-6 con domicilio en avenida Achala 3578, Capital Federal, en adelante en esta sección 1 el “DEPOSITARIO”, por una parte; y 2) Usted (número de DNI o CUIT informado por nuestros canales de contacto o al registrarse en nuestra app o sitio web así como la dirección), en adelante el “DEPOSITANTE”, por otra parte, de conformidad con las siguientes cláusulas y estipulaciones: PRIMERA: Que el DEPOSITANTE en calidad de poseedor (a), entrega a la EMPRESA para su guarda y custodia en guardamuebles, los muebles o bienes cuyo número, características y estado se detallan en la relación-inventario que queda unida a este CONTRATO como parte integrante del mismo. EL DEPOSITANTE declara tener conocimiento de sus obligaciones respecto a la conservación, guarda y custodia de tales.SEGUNDA: La duración de este contrato se estipula por un plazo mínimo de 3 meses, transcurrido el cual se entenderá tácitamente prorrogado mensualmente a menos que cualquiera de las partes comunique a la otra, por escrito, con 10 días de antelación, su voluntad de rescindirlo. Las obligaciones que el DEPOSITANTE asume según este CONTRATO se extenderán hasta la fecha de efectiva de entrega de los muebles y/o bienes.TERCERA: El DEPOSITANTE declara ser legítimo poseedor de los objetos entregados, manifestando que no están afectos a ninguna obligación o garantía, no hallándose embargados ni gravados judicial o extrajudicialmente, respondiendo de evicción y saneamiento, aún en el supuesto de depósito necesario o secuestro judicial de los bienes. Asimismo, se compromete a avisar de forma fehaciente y con antelación suficiente al DEPOSITARIO de cualquier cuestión que pueda sobrevenir respecto a la propiedad, posesión o pignoración de las mercancías depositadas, y en general de todo lo que pueda afectar a la titularidad y disposición sobre las mismas.CUARTA: El costo de cualquier trabajo de descarga, entrega, recepción, carga, etc. vinculados a las cosas depositadas en el guardamuebles, será facturado al DEPOSITANTE en forma independiente, respecto de la facturación mensual. Asimismo, cualquier operación que, a petición del DEPOSITANTE, se haya de realizar dentro del guardamuebles será ejecutada por operarios de la empresa y dentro de las horas señaladas como jornada legal, siendo todos los gastos, incluida la mano de obra, por cuenta del depositante.QUINTA: EL DEPOSITANTE se compromete a abonar mensualmente AL DEPOSITARIO la tarifa negociada mediante cotización online, la cotización por el canal de whatsapp corporativo, correo electrónico o la app, en concepto de gastos de guarda y justa contraprestación a sus servicios de depósito y custodia de los bienes depositados, siempre y cuando el volumen de los objetos (en metros cúbicos) y el listado de ítems correspondan a lo informado por el DEPOSITANTE. En el caso que el volumen sea más grande o menor, se reajustará lo cotizado. La base del cálculo de la mensualidad de guardado corresponde al inventario físico en volumen (metros cúbicos) multiplicado por la tarifa vigente de un (1) metro cúbico (m3) informada durante las negociaciones comerciales o en nuestro sitio web (Cotizador Online). Este valor del metro cúbico (m3) se actualiza a criterio y frecuencia determinada por la empresa (ver Cláusula Novena). El valor mínimo a abonar será el equivalente a el costo de un metro cúbico (1 m3). En caso de que el cliente no cumpla con pagar tres (3) mensualidades seguidas, EL DEPOSITARIO tendrá la facultad de dar por rescindido el contrato, quedando el depositante constituido en mora por el simple vencimiento del plazo sin necesidad de interpelación alguna. En tal caso, EL DEPOSITARIO tendrá derecho a retener en prenda las cosas hasta la completa satisfacción de tal obligación, según lo dispuesto 2219 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, tendrá, asimismo, derecho a ejercer todas las acciones para la debida indemnización de los daños y perjuicios que el proceder del DEPOSITANTE le haya ocasionado.SEXTA: En caso de optar el DEPOSITANTE por el Seguro de Guardado, los muebles y objetos depositados, mediante el pago de las mensualidades y demás gastos por cuenta del DEPOSITANTE, quedan asegurados contra los riesgos de extravío, incendio, robo, inundaciones, goteras y daños demostrables por parte del DEPOSITANTE, con un capital asegurado por el valor mencionado en el Seguro de Guardado. El valor del ítem asegurado por nuestro Seguro de Guardado será definido por la EMPRESA y a su exclusivo criterio. Para que el Seguro de Guardado tenga su validez, es requisito que las pertenencias estén embaladas adecuadamente y protegidas.SÉPTIMA: La EMPRESA se reserva el derecho de cambiar de local los muebles y objetos cuando por necesidades del servicio, obras o cualquier caso, fuera necesario hacerlo a juicio de la empresa sin derecho a reclamación. Bastado por ello en la conformidad de esta cláusula del CONTRATO.OCTAVA: Las facturas se emitirán por meses anticipados y las modalidades son todos los medios de pago de la procesadora de pagos Mercado Pago y por tarjeta de crédito en forma de débito automático y débito automático en cuenta bancaria, debiendo hacerse efectivas por el DEPOSITANTE antes del día 10 del mes correspondiente.NOVENA: El monto del servicio de guardado pactado, mínimo de un metro cúbico (1 m3), será revisado, según el índice de precios al consumo referidos al conjunto nacional publicado por el INDEC (categoría Bienes y Servicios Varios), fijándose como base el valor del metro cúbico vigente. Estas redeterminaciones de precios serán automáticas y notificadas previamente. Si no es de su conformidad que se entenderá tácita, deberá retirar las cosas de este guardamuebles en el plazo máximo de un mes, contados desde la notificación.DÉCIMA: EL DEPOSITARIO responde ante el propietario de las cosas (EL DEPOSITANTE) o quien actúe en su representación, que consta inventariadas, así como de su devolución, de la misma forma que se recibieron (cerrados y clavados o precintados), salvo lo dispuesto en las cláusulas siguientes.DECIMOPRIMERA: En ningún caso se admitirán armas, sustancias inflamables o tóxicas, explosivos, ácidos, líquidos, ni materia alguna que pueda sufrir descomposición o causar daños o perjuicios a otros objetos también guardados, siendo responsable su propietario EL DEPOSITARIO o quien actúe en su representación de los daños que se puedan producir por incumplimiento de lo expuesto, al ocultar su contenido o faltar a la verdad en la declaración de los ítems.DECIMOSEGUNDA: La EMPRESA no se hace responsable del valor especial o de afección que puedan tener determinadas cosas como cuadros, esculturas, dibujos y otros objetos artísticos, joyas, dinero, moldes o planos, escrituras o copias, letras de cambio, pagarés, cheques, billetes de banco, títulos de propiedad, valores, contratos u otros documentos, etc.DECIMOTERCERA: Tanto para la entrada como para la salida de cualquier objeto del guardamuebles, será necesario consultar con 48h hábiles de anticipación al DEPOSITARIO, siendo todos los gastos de cuenta exclusiva del DEPOSITANTE que por ese u otro concepto se originen. El egreso de objetos sólo será autorizado si no hay existencia de facturas impagas sobre los servicios prestados. El tiempo para coordinar la devolución de objetos está sujeta a la disponibilidad y capacidad diaria de operaciones de nuestros depósitos. No autorizaremos ingresos y salidas de objetos si no fueron previamente coordinados y agendados con un asesor y/o a través nuestro sistema de reservas online.DECIMOCUARTA: El DEPOSITANTE fija como domicilio para todo tipo de avisos, modificaciones y requerimientos derivados del presente contrato el que figura en su comprobante de domicilio informado al momento de la contratación de nuestros servicios. Cualquier cambio de domicilio deberá notificar mediante algún medio que deje indudable constancia de la comunicación a la empresa.DECIMOQUINTA: Las partes intervinientes acuerdan libre y voluntariamente someter todo litigio, discrepancia o cuestión relacionada con la aplicación, ejecución o interpretación del presente contrato a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro que pudiera corresponder por cualquier causa.
2. Servicios
A través de nuestra web y app, ofrecemos:
- Servicio de almacenamiento y transporte: SpaceGuru realiza el retiro, transporte y almacenamiento de sus pertenencias (sus “Pertenencias”). Las mismas, deberán ser embaladas según las normas y requisitos estipulados (en la sección 4 B) en la ubicación donde especifique por escrito el usuario (la “ubicación especificada”).
- Servicio de venta de embalaje: SpaceGuru vende, provee embalajes y realiza el servicio de embalaje, si es solicitado expresamente por el DEPOSITANTE en las instancias de comunicación en la etapa comercial y/o de posventa por una devolución. Es un servicio adicional y pago.
- Servicio online: a través del cual fotografiamos sus pertenencias, las organizamos y subimos las fotografías de sus pertenencias para que estén disponibles para su visualización en nuestra web y aplicación móvil, así usted puede acceder fácilmente a sus pertenencias almacenadas en nuestro depósito.
- Servicio de alquiler de cajas plásticas (“SpaceGuru Boxes”): SpaceGuru ofrece el alquiler de cajas de PVC de diferentes tamaños, las cuales brindarán mayor protección a las pertenencias que guarde en ellas. Las cajas son propiedad de la empresa y tienen que ser devueltas al finalizar el servicio de guardado.
- Servicio de venta de ítems: para los usuarios que no desean seguir guardando y conservando sus pertenencias, ofrecemos el servicio de venta de las mismas, a través de internet u otro medio. Este servicio se inicia con el consentimiento del usuario expresado previamente en cualquier canal de atención. SpaceGuru cobra una comisión por este servicio.
- Servicio de alquiler de ítems: es nuestro principal servicio de economía circular y a través de nuestra app o webapp, damos la posibilidad a los usuarios de SpaceGuru de poner en alquiler sus pertenencias o alquilar los ítems de otros usuarios. Es un servicio intermediado por SpaceGuru y como agente de cobranza, retenemos una comisión por el uso de estos servicios por parte de los usuarios.
- Otros servicios de Economía Circular: SpaceGuru se preocupa por el ciclo de vida de los ítems y la finalidad que el usuario quiera darles. Por esto ofrecemos otros tipos de servicios como la finalización ecológica del ciclo de vida del ítem (“disposición final”), intermediando con instituciones y empresas certificadas; así como del reciclaje de todo tipo de material y donaciones. Cobramos una tarifa que es cotizable por volumen, tipo de ítem y finalidad. Si el usuario contrata el servicio de donación y otros servicios de economía circular desde el primer mes, se aplica el mismo tiempo de contratación mínima de guardado de 3 meses.
El servicio de almacenamiento, de transporte, el servicio online, el servicio de alquiler de ítems, y los servicios de economía circular a los que se acceden a través la web y la app se denominan colectivamente “Servicios”. Estos Términos también rigen el uso de los Servicios. Al acceder o utilizarlos, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos, que acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en nuestra Política de privacidad y seguridad, (la “Política de privacidad”) que se incorpora aquí como referencia .Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan a los Servicios, ya sea usted un usuario registrado o no en nuestro sitio web.
3. Uso de los servicios
A. ¿Quiénes pueden usar los servicios?
Podrán utilizar los servicios todos aquellos individuos que puedan firmar un contrato legalmente vinculante con SpaceGuru, y solo de conformidad con estos Términos y todas las leyes, normas y reglamentaciones locales, estatales, nacionales aplicables. Al registrarse para usar los Servicios (incluso al descargar o usar la app), usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Caso contrario, queda prohibido el uso de cualquiera de nuestros servicios. Los servicios no están disponibles para ningún usuario eliminado previamente por Space Guru.
B. Cuentas
Para utilizar nuestros servicios, usted deberá crear una cuenta que incluya un nombre de usuario y contraseñas únicos. Usted será responsable de mantener la seguridad de su cuenta de usuario y de todas las actividades que se lleven a cabo en virtud de la cuenta y cualquier otra acción que se tome en relación con su cuenta. Así también, acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o cuenta, o de cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.SpaceGuru no será responsable de las pérdidas, responsabilidades o daños que surjan de un uso no autorizado de su computadora, dispositivo móvil o cualquier otra tecnología. Usted nos declara y garantiza que: posee la autoridad para comprometerse (o cualquier organización u otra entidad en cuyo nombre pretenda actuar) con estos Términos; su utilización de los Servicios no infringe ni malversa los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero, su utilización de los servicios cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables y con todas nuestras políticas.
4. Servicios de guardado
A. Descripción
El servicio de guardado está sujeto a estos Términos y otras políticas de SpaceGuru, y sujeto al pago de todas las tarifas aplicables. SpaceGuru deberá:
- Retirar las pertenencias que haya preparado de acuerdo con estos términos desde la ubicación especificada en el caso que el usuario, solicite el servicio de transporte.
- Transportar sus pertenencias hacia nuestras instalaciones para su almacenamiento, en caso de que haya contratado el servicio de transporte.
- Devolver sus pertenencias a la ubicación especificada, previa solicitud, en caso de que haya contratado el servicio de transporte.
- Con cita previa, SpaceGuru permite a los usuarios transportar sus pertenencias por sus medios y depositarlas en nuestros almacén.
SpaceGuru no entregará ni devolverá sus pertenencias a una dirección que no sea debidamente registrada como “ubicación especificada”, a menos que aceptemos hacerlo por escrito y de manera excepcional.Los tiempos de entrega, recolección y devolución son sólo estimados y de carácter informativo. SpaceGuru no será responsable de ningún retraso en la entrega, recolección o proceso de devolución.SpaceGuru puede cancelar o posponer cualquier entrega, recolección o devolución de pertenencias en aquellos casos en lo que SpaceGuru crea, a su exclusivo criterio, que puede poner en peligro a cualquier empleado, agente, contratista u otro individuo de SpaceGuru debido a condiciones climáticas adversas u otros eventos externos a nuestro control razonable.Usted reconoce y acepta que SpaceGuru no será responsable de:
- Desmontar o ensamblar cualquier unidad, sistema o mobiliario (incluídos aquellos en su embalaje original).
- Desconectar, reconectar, desmontar o volver a armar aparatos, artefactos, accesorios o equipos.
- Embalar sus pertenencias, a menos que se acuerde expresamente con SpaceGuru.
B. Embalaje de sus pertenencias
Usted deberá empacar sus pertenencias en bolsas de plástico de alta calidad, stretch (film), plástico burbuja, cajas y/o contenedores similares que cumplan con los requisitos especificados más abajo sean los proporcionados por usted mismo o SpaceGuru, dominado “Contenedor”.Todos los contenedores provistos por SpaceGuru son propiedad exclusiva. Todos los contenedores deben estar cerrados en su totalidad y de forma segura.En caso de duda o consulta sobre este punto puede enviar un correo electrónico a hola@spaceguru.com. Si tiene la intención de almacenar objetos que son demasiado grandes, pesados o excedan en volumen la capacidad de un contenedor, podrá dejarlos para la recolección en la ubicación especificada sin contenedor.Tenga en cuenta que sus pertenencias deberán estar embaladas de forma segura (por ejemplo, en una funda rígida o acolchada). En caso de incumplimiento de los requisitos anteriores, podemos, a nuestro exclusivo criterio, negarnos a aceptar cualquiera de sus pertenencias contemplando que el traslado de estas se vea limitado o peligre la seguridad de quien deba moverlas o transportarlas. Así también SpaceGuru, se reserva el derecho de aceptar el traslado de pertenencias que considere que estén en condiciones demasiado vulnerables a daños según la manera en las pertenencias fueron embaladas.El embalaje es de responsabilidad exclusiva del DEPOSITANTE y es requisito para la validez del Seguro de Guardado. Los ítems sin embalaje y desprotegidos que sufran daños y rayaduras no serán reparados ni reemplazados.SpaceGuru se reserva el derecho de cambiar el envoltorio o el embalaje realizado por el DEPOSITANTE en el caso que detecte su insuficiencia (cajas abiertas, cajas de corrugado simple, bolsas de consorcio etc) y la fragilidad de los objetos. Se utilizarán las Boxes de SpaceGuru o las Bolsas de SpaceGuru rígidas. Los valores de los servicios y costos extras serán informados en la facturación.
C. Las pertenencias.
Usted declara y garantiza que posee las pertenencias o que de otro modo tiene el derecho y la autoridad para almacenar y usar las pertenencias de acuerdo con estos Términos.Las pertenencias no deberán incluir, y usted no deberá almacenar, ningún artículo prohibido mencionado en la lista de los “Artículos Prohibidos” en cualquier contenedor o de otra manera en relación a los requisitos de la Guía de Almacenamiento.SpaceGuru o sus contratistas pueden, en cualquier momento sin notificarlo, abrir cualquier contenedor u otro paquete para inspeccionar el contenido siempre que SpaceGuru:Crea, a su exclusivo criterio, que el contenedor o el empaque pueden contener cualquier pertenencia prohibida. Sea solicitado por la policía o fuerza pública, los servicios de bomberos, las autoridades locales o por procedimientos legales; o se considere necesario, a nuestra entera discreción, una emergencia o para evitar lesiones o daños a personas o propiedades.SpaceGuru podrá negarse a almacenar cualquier pertenencia, o podrá devolverle cualquier pertenencia, a su propio costo, en cualquier momento, si, a su exclusivo criterio, el almacenamiento temporal o continuo de las pertenencias puede representar un riesgo para la seguridad de cualquier persona, la seguridad del sitio de almacenamiento o a cualquier otro bien almacenado en nuestras instalaciones.
D. Las responsabilidades.
Usted será el único responsable de:
- Cumplir con las leyes, reglas y regulaciones locales, provinciales y nacionales con respecto al almacenamiento de los artículos.
- Asegurarse de que las pertenencias hayan sido empacadas de forma segura en contenedores (o embaladas como se describe anteriormente) para que puedan ser transportadas de manera segura y no causar lesiones o daños o sufrir lesiones o daños a sus pertenencias, empleados, agentes, contratistas, socios comerciales, otros bienes u otras personas, ya sea mediante la difusión de la humedad, la infestación, la fuga o el escape de humos o sustancias o de otra forma; y reembolsar a SpaceGuru en su totalidad un monto igual a todos los daños, responsabilidades, costos, reclamos y gastos que SpaceGuru pueda incurrir como resultado de su uso del servicio de guardado o cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos.
E. El derecho de SpaceGuru a retener o deshacerse de pertenencias.
Usted es responsable del pago puntual de sus tarifas y de garantizar que su suscripción no caduque. SpaceGuru tendrá el derecho de retener y, en última instancia, disponer de algunas o todas las pertenencias en aquellos casos donde:
- Usted no abone ninguna tarifa aplicable ni ningún otro pago adeudado en virtud de estos Términos.
- Usted abandone sus pertenencias, como se describe a continuación.
- Usted será responsable de todos los costos de almacenamiento y otros costos asociados, incurridos razonablemente por SpaceGuru mientras retiene o se deshace de los pertenencias.
- SpaceGuru le proporcionará un aviso de abandono por carta documento a los 50 días o vía correo electrónico, en el que se le pedirá que abone todos los montos adeudados y usted. podrá ponerse en contacto con SpaceGuru para organizar el reenvío de sus pertenencias a la ubicación especificada. Si al vencimiento del plazo de notificación de 50 días, el saldo no hubiera sido abonado en su totalidad, SpaceGuru podrá disponer de algunas o todas las pertenencias, mediante su venta o a través del método que considere pertinente. Si, bajo el criterio de SpaceGuru, las pertenencias no pudieran venderse a un precio razonable o en absoluto (por cualquier motivo), o a pesar de los esfuerzos de SpaceGuru, los mismos no se vendieran, usted autoriza a SpaceGuru a tratarlas como abandonadas, destruirlas o reciclarlas.
Usted será responsable de todos los costos incurridos por SpaceGuru en relación con la disposición o eliminación de sus pertenencias. Si SpaceGuru recibe dinero por la venta de las pertenencias, las ganancias netas de la venta se acreditarán en su cuenta y SpaceGuru le pagará el monto excedente sin intereses, menos los cargos administrativos de SpaceGuru.SpaceGuru no tiene ninguna responsabilidad en virtud del presente de compensarle por las pertenencias dispuestas de acuerdo con estos Términos, a excepción de lo expresamente establecido en la frase anterior.
F. Seguro de guardado.
SpaceGuru se compromete a proporcionarle una indemnización limitada con respecto a sus pertenencias, sujeto a ciertas condiciones, tal como se establece en nuestro Seguro de Guardado disponible aquí en el sitio web.Para que el Seguro de Guardado tenga validez, las pertenencias deben ser correctamente embaladas con un embalaje rígido, con fundas resistentes sobretodo los elementos frágiles (vidrios, espejos, etc.). Los objetos nuevos deben venir en sus cajas, protegidos adecuadamente sobretodo los muebles de madera noble y especiales.
5. Servicio de alquiler de cajas (boxes)
SpaceGuru pone a disposición para alquiler cajas plásticas de PVC en diferentes tamaños, ideales para guardar objetos chicos, frágiles (embalados) y sueltos. Las cajas brindan mayor protección a sus pertenencias, son herméticas, resistentes a golpes y antihumedad.El alquiler de cajas (“SpaceGuru Boxes”) puede ser contratado a través de todos nuestros canales de venta. Se requiere un pago anticipado que permite reservar el servicio y no es reembolsable.El servicio de flete para la entrega de cajas vacías en el domicilio del cliente y la devolución de las mismas una vez finalizado el servicio son realizados por la empresa y su red de fletes. Es un servicio pago.La devolución de las cajas implica el buen estado de las mismas y el mismo número de cajas que fue entregado. Se aplicará una multa de $5000 pesos por unidad dañada, extraviada o no devuelta.Este servicio puede ser contratado con el servicio de guardado de ítems o por separado. En ambos casos, se aplica un proceso de guardado inicial de sus pertenencias en bolsas ecológicas con el mismo volumen de las cajas, donde se ordenarán y guardarán las pertenencias y el día del retiro de sus pertenencias, se llevarán las cajas en alquiler de SpaceGuru.Los combos y promociones tendrán sus propios términos y son informados en la sección de promociones.
6. Servicio de venta de ítems
El servicio de venta de ítems, previamente guardados en SpaceGuru y puestos en venta por decisión del usuario, consiste en brindar un servicio integral que incluye la publicación en plataformas digitales de venta; el embalaje para ser transportados y entregados; la coordinación de fletes; y cobranzas. Además, la intermediación de la venta con compradores especializados.Funcionamiento del servicio:
- El servicio se inicia con la confirmación por escrito por parte del cliente y usuario de SpaceGuru a través de un e-mail a: hola@spaceguru.com o whatsapp de la empresa, informando cuáles objetos serán vendidos y los valores sugeridos de venta.
- Al autorizar la venta de los objetos guardados (usados o nuevos) el usuario que contrató el servicio se hace responsable por esta decisión.
- SpaceGuru se reserva el derecho de rechazar, según las condiciones del objeto y el precio, su publicación para la venta.
- El servicio de venta está disociado del servicio de guardado. Mientras no se venda el objeto publicado, se tendrá que abonar la mensualidad del guardado. Si el usuario contrata el servicio de venta desde el primer mes, se aplica el mismo tiempo de contratación mínima de guardado de 3 meses.
- El monto por la comisión del servicio de venta será comunicado cuando se confirme la contratación del servicio.
- Se realizará una conciliación entre el estado de la cuenta del usuario. Es decir, si el saldo es deudor, se cubrirá primero la deuda. Si el saldo es positivo (el cliente está con el pago en día de los Servicios), se transferirá en el mes siguiente el valor de la venta, menos la comisión de SpaceGuru.
- La baja del inventario se realizará en el sistema y la facturación se actualizará en el mes posterior de la venta. Recordando que el mínimo de guardado es de 1m3 al costo del m3 vigente del momento, en el caso que el volumen del guardado sea inferior a este mínimo.
7. Servicio de alquiler de ítems
A. Los servicios
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, incluido, entre otros, el pago de todas las tarifas de su cuenta, SpaceGuru le proporcionará a usted, propietario de una o más pertenencias (“el propietario” o “el propietario del alquiler”), la funcionalidad mediante la cual podrá poner en alquiler temporalmente algunas de sus pertenencias a otro usuario de su elección (“inquilino”), sujeto al pago oportuno por parte de este inquilino los importes de alquiler (como se define a continuación), de la siguiente manera:El propietario puede poner a disposición del público el alquiler de sus pertenencias designadas a través de los Servicios. Cualquier usuario, que haya aceptado estos Términos, puede decidir alquilar los artículos publicados para alquiler, iniciando sesión en su cuenta de servicios (o creando una cuenta) y respondiendo al propietario a través del servicio de alquiler de la app, webapp desde el sitio web.
B. Comisiones
El propietario que acepta la oferta propuesta de alquilar uno o varios de sus ítems provisoriamente por parte de un inquilino, acepta que SpaceGuru por la intermediación de los servicios alquiler de sus pertenencias, retenga una comisión del 30% sobre el valor total de los costos e importes del alquiler. El valor de esta comisión podrá ser actualizado por SpaceGuru en cualquier momento y será comunicado anteriormente a sus usuarios.
C. Contrato de alquiler
El contrato de alquiler establece los términos y condiciones que se le aplicarán al momento que el propietario pone a disposición para alquiler sus pertenencias utilizando el servicio de alquiler, así como también a los inquilinos, que alquilan los ítems. El Contrato de Alquiler de Ítems se adiciona a estos Términos y se incorpora aquí como referencia.
8. Tarifas y precios de los servicios
Al utilizar los Servicios de SpaceGuru, el usuario acepta nuestros Términos de fijación de precios y de pago, ya que los mismos podrán ser actualizados bajo nuestro exclusivo criterio.SpaceGuru podrá agregar nuevos servicios por tarifas y cargos adicionales, o modificar precios y cargos por servicios existentes, en cualquier momento a su exclusivo criterio. Cualquier cambio en nuestros precios o condiciones de pago entrarán en vigencia en el ciclo de facturación posterior al aviso de dicho cambio según lo establecido en estos Términos.El valor del guardado por objeto tiene como base el valor de metro cúbico (m3) vigente. Dentro del listado de objetos inventariados existen ítems especiales que tienen un valor de metro cúbico diferencial. Estos objetos especiales necesitan cuidado, embalaje y atención adecuada al ser frágiles y necesitan la manipulación de varias personas, equipos o espacios de guardado especiales. Por estos motivos aplicamos un multiplicador al valor del objeto que va a impactar en el volumen cúbico original de este objeto y su valor. Los multiplicadores varían entre 1,5 (uno coma cinco), 2 (dos), 2,5 (dos coma 5), 3 (tres), 3,5 (tres coma cinco) y 4 (cuatro). Consultar el listado de objetos que se aplican los multiplicadores en la sección de Preguntas Frecuentes (Precio y listado de los objetos especiales) o en la página de precios vigentes.Al aceptar estos Términos, usted nos otorga (o un procesador de pagos externo que trabaja en nuestro nombre) permiso para cargar su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago aprobados por los importes que adeuda a SpaceGuru. Dependiendo de la transacción, podremos cobrar una sola vez, de manera automática o manual y/o de forma recurrente.Usted deberá abonar los impuestos aplicables, en caso que los hubiera, relacionados con tales compras, transacciones u otras interacciones de transacciones monetarias.Usted declara y garantiza que usted posee todos los derechos necesarios relacionados con el instrumento de pago proporcionado para autorizar a SpaceGuru a realizar dichos cargos.Las tarifas y abonos aplicables a su cuenta podrán estar sujetas a modificaciones ocasionalmente de conformidad con el aviso (que puede enviarse por correo electrónico) proporcionado por nosotros al menos treinta (30) días antes de la fecha de pago para la cual la modificación sería eficaz. Usted podrá cancelar su cuenta en cualquier momento según se establece a continuación en caso de que no aceptara la modificación de las tarifas.Todas las tarifas deberán abonarse en pesos argentinos (u otras divisas que la compañía pueda aceptar ocasionalmente, tal como se indica en el momento del pago) y las mismas no serán reembolsables. Ud. podrá cancelar su cuenta en cualquier momento mediante el contacto de soporte en hola@spaceguru.com. Nota: para realizar la cancelación de su cuenta con éxito usted necesitará retirar todas las pertenencias de nuestras instalaciones o brindar a SpaceGuru la autorización pertinente para re-ubicar o destruir la pertenencias. Caso contrario, se continuará con la emisión de los cargos de almacenamiento. En caso de que la cancelación suceda en en base a lo anteriormente mencionado, ud podrá hacer uso de su cuenta hasta el final del mes de la solicitud de baja. A efectos de que no se carguen cuotas de alquiler recurrentes en su cuenta, ud. deberá cancelar la misma de acuerdo con lo mencionado con un plazo no menor a treinta (30) días previos.
9. Terminación
Puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos al respecto, remitiendo un correo electrónico a hola@spaceguru.com o contactando con nuestro servicio de atención al cliente por cualquiera de sus canales de atención.Una vez que haya pagado todas las tarifas y gastos adeudados en su cuenta, SpaceGuru entregará sus pertenencias a la ubicación especificada dentro de un tiempo razonable.La responsabilidad de SpaceGuru en relación a sus pertenencias finaliza al momento de la entrega de las mismas en la ubicación especificada. En caso de que transcurridos los 45 días posteriores a la terminación de estos Términos y por alguna razón ud. no realiza la coordinación de la devolución de todas sus pertenencias, entonces SpaceGuru podrá procesar los pagos de los Servicios según lo establecido en la sección 8 de este Contrato.
10. Promociones
Promo Guardado Largo Plazo (15% OFF sobre abono durante 12 meses + 50% OFF primer mes)
Promoción válida para contratar el servicio desde el 01/11/2024 hasta el 31/12/2024. Exclusiva para nuevos clientes que guarden 10m3 (diez métricos cúbicos) o más. Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Contratación mínima de guardado de 6 meses. Valor del m3 vigente a consultar con el Asesor(a) de Ventas. Acumulable con promoción del 50% OFF Primer Mes para guardado de +6 meses. La bonificación se aplicará al valor de la cotización total por los meses de permanencia (entre 6 y 12 meses máximo). Cualquier otro servicio, transporte y extras (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina. En el caso que no se cumplan los tiempos de permanencia de la promo, se facturará el valor sin descuento.
Promo Cumple
Promoción válida para contratar el servicio desde el 18/10/2024 hasta el 30/11/2024. Exclusiva para nuevos clientes. Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Contratación mínima de guardado de 4 meses. Valor vigente del m3 a consultar con el Asesor(a) de Ventas. No acumulable con las promociones vigentes. La bonificación del mes gratis se aplicará únicamente al valor del primer mes de guardado para volumenes superiores a 2m3 de guardado. El descuento durante el mes 2 y 3 de guardado. Cualquier otro servicio, transporte y extras (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
Mes gratis
Promoción válida para contratar el servicio desde el 01/01/2024 hasta el 30/12/2024. Exclusiva para nuevos clientes. Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Contratación mínima de guardado de 4 meses. Valor vigente del m3 a consultar con el Asesor(a) de Ventas. No acumulable con las promociones vigentes. La bonificación se aplicará únicamente al valor del primer mes de guardado para volumenes superiores a 2m3 de guardado. Cualquier otro servicio, transporte y extras (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
3 Cuotas sin interés para contratación del Transporte
Beneficio válido para contratar el servicio de Transporte desde el 01/03/2024 hasta el 31/09/2024 para montos superiores a $65.000 pesos y contratación mínima de 4 meses de guardado. Se podrá sumarse a la tarifa de Transporte, los servicios extras previamente cotizados como acarreo, soga, escaleras y embalaje. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
15% de descuento sobre abono
Promoción válida para contratar el servicio desde el 01/05/2024 hasta el 30/08/2024. Exclusiva para nuevos clientes que guarden 10m3 (diez métricos cúbicos) o más. Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Contratación mínima de guardado de 4 meses. Valor del m3 vigente a consultar con el Asesor(a) de Ventas. Acumulable con promoción del 50% OFF Primer Mes para guardado de +6 meses. La bonificación se aplicará al valor de la cotización total por los meses de permanencia. Cualquier otro servicio, transporte y extras (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina. Duración 12 meses.
10% de descuento sobre abono
Promoción válida para contratar el servicio desde el 15/07/2024 hasta el 30/08/2024. Exclusiva para nuevos clientes que guarden entre 5 y 10 (entre 5 y diez métricos cúbicos). Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Contratación mínima de guardado de 4 meses. Valor del m3 vigente a consultar con el Asesor(a) de Ventas. Acumulable con promoción del 50% OFF Primer Mes para guardado de +6 meses. La bonificación se aplicará al valor de la cotización total por los meses de permanencia. Cualquier otro servicio, transporte y extras (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina. Duración 12 meses.
10% de descuento Transporte
Descuento válido para contratar el servicio desde el 27/05/2024 hasta el 05/06/2024. Exclusiva para clientes nuevos y que guarden desde 5m3 (cinco metros cúbicos) hasta 30m3 (treinta metros cúbicos). Contratación mínima de guardado de 4 meses. Acumulable con la promoción de 1 mes gratis y no otras promociones vigentes. Descuento aplicable sólo para el Transporte excluyendo cualquier otro servicio extra y adicional (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. La fecha de ejecución del transporte no debe ultrapasar la fecha del 10/06/2024 y al ser una tarifa con descuento, las fechas del retiro serán indicadas según la disponibilidad de las movilidades de la Empresa. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina. Duración 12 meses.
50% OFF Primer Mes
Promoción válida para contratar el servicio desde el 27/05/2024 hasta el 30/08/2024. Exclusiva para nuevos clientes. Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Contratación mínima de guardado de 6 meses. Volumen mínimo de contratación de 5m3 (de cinco metros cúbicos) a consultar con el Asesor(a) de Ventas la tarifa actual. Acumulable con la promoción del 15% y el 10% de descuento y no con otras promociones. La bonificación se aplicará únicamente al valor del primer mes de guardado. Cualquier otro servicio, transporte y extras (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
15% de descuento (abril)
Promoción válida para contratar el servicio desde el 20/04/2024 hasta el 30/04/2024. Exclusiva para nuevos clientes que guarden 15m3 o más. Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Contratación mínima de guardado de 4 meses. Valor mínimo del m3 a consultar con el Asesor(a) Comercial. Acumulable con promoción Mes Gratis hasta el 30/04/2024. La bonificación se aplicará al valor de la cotización total por los meses de permanencia. Cualquier otro servicio, transporte y extras (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
Descuento 100% OFF Flete – Clientes activos (abril)
Descuento válido para contratar el servicio desde el 17/04/2024 hasta el 04/05/2024. Exclusiva para clientes activos y con la cuenta corriente al día que guarden hasta 4m3 (cuatro metros cúbicos). Contratación mínima de guardado de 4 meses. No acumulable con otras promociones vigentes. Descuento aplicable sólo para el Transporte excluyendo cualquier otro servicio extra y adicional (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. La fecha de ejecución del transporte no debe ultrapasar la fecha del 11/05/2024 y al ser una tarifa con descuento, las fechas del retiro serán indicadas según la disponibilidad de las movilidades de la Empresa. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
Descuento 50% OFF Flete – Clientes activos (abril)
Descuento válido para contratar el servicio desde el 17/04/2024 hasta el 04/05/2024. Exclusiva para clientes activos y con la cuenta corriente al día que guarden desde 4m3 (cuatro metros cúbicos) hasta 10m3 (diez metros cúbicos). Contratación mínima de guardado de 4 meses. No acumulable con otras promociones vigentes. Descuento aplicable sólo para el Transporte excluyendo cualquier otro servicio extra y adicional (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. La fecha de ejecución del transporte no debe ultrapasar la fecha del 11/05/2024 y al ser una tarifa con descuento, las fechas del retiro serán indicadas según la disponibilidad de las movilidades de la Empresa. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
Descuento 100% OFF Flete – Clientes activos (marzo)
Descuento válido para contratar el servicio desde el 18/03/2024 hasta el 30/03/2024. Exclusiva para clientes activos y con la cuenta corriente al día que guarden hasta 2m3 (dos metros cúbicos). Contratación mínima de guardado de 4 meses. No acumulable con otras promociones vigentes. Descuento aplicable sólo para el Transporte excluyendo cualquier otro servicio extra y adicional (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. La fecha de ejecución del transporte no debe ultrapasar la fecha del 15/04/2024 y al ser una tarifa con descuento, las fechas del retiro serán indicadas según la disponibilidad de las movilidades de la Empresa. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
Descuento 50% OFF Flete – Clientes activos (marzo)
Descuento válido para contratar el servicio desde el 18/03/2024 hasta el 30/03/2024. Exclusiva para clientes activos y con la cuenta corriente al día que guarden desde 2m3 (dos metros cúbicos) hasta 8m3 (ocho metros cúbicos). Contratación mínima de guardado de 4 meses. No acumulable con otras promociones vigentes. Descuento aplicable sólo para el Transporte excluyendo cualquier otro servicio extra y adicional (escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente. La fecha de ejecución del transporte no debe ultrapasar la fecha del 15/04/2024 y al ser una tarifa con descuento, las fechas del retiro serán indicadas según la disponibilidad de las movilidades de la Empresa. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
1 mes gratis + 50% descuento Transporte
Promoción válida para contratar el servicio desde el 15/03/2024 hasta el 25/03/2024. Exclusiva para nuevos clientes. Contratación mínima de guardado de 6 meses. Espacios hasta agotar stock, sujetos a disponibilidad. Para guardado de objetos con volumen entre 5 hasta 15 metros cúbicos (m3). No acumulable con promociones vigentes. La bonificación se aplicará únicamente al valor del primer mes de guardado. Cualquier otro servicio adicional (extra escaleras, acarreo, asistentes, embalaje, etc.) que pudiera ser necesario, quedará a cargo del cliente al valor del 100%. La fecha de ejecución del transporte no debe ultrapasar la fecha del 15/04/2024 y al ser una tarifa con descuento, las fechas del retiro serán indicadas según la disponibilidad de las movilidades de la Empresa. No aplica para personas jurídicas. Promoción válida exclusivamente para Argentina.
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