Guía de almacenamiento

¿Qué hacer con los objetos chicos?

Todo tiene que estar correctamente embalado. No envíes objetos pequeños sueltos porque se pueden extraviar. Ponelos juntos en una caja, envueltos y guardados. Items pequeños que correspondan a otro objeto (patas de sommier, control remoto de un TV o aire acondicionado, herramientas sueltas) deberán venir envueltos y encintados, pegados al objeto grande.

¿Puedo almacenar objetos frágiles?

Sí, pero debés enviarlos embalados con extra seguridad y etiquetados correctamente, así podemos cuidarlos con especial precaución. Algunos de los objetos frágiles que van a necesitar un embalaje especial son:

• Instrumentos musicales

• Objetos decorativos y de arte

• Artículos de vidrio y cristal

¿Cómo enviar electrodomésticos?

Para la correcta conservación de tus artículos y la preservación de nuestro depósito, es muy importante que en caso de que guardes cocinas, heladeras, microondas, hornos eléctricos, freezers u otros, cumplan los siguientes requisitos:

• Deben estar limpios: sin restos de comida.

• Desinfectados: repasados con lavandina, o el producto de limpieza que corresponda.

• Deben estar secos: sin líquidos, totalmente libres de humedad.

Recordá que de otra forma no podemos subirlos al camión, ni recibirlos en el depósito. De este modo nos aseguramos de la higiene y seguridad de todos los otros objetos guardados en SpaceGuru.

¿Debo embalar los muebles?

Sí, recordá que todo debe estar previamente embalado, tal como si los fueras a mudar. Sillas y mesas de madera, aluminio o cualquier otro material que se pueda rayar o abollar: usá cartón grueso para cubrirlas. Los muebles que tengan vidrio incorporado (en una mesa o en cualquier otro lugar) deben desmontarse para que las piezas de vidrio puedan protegerse adecuadamente.

¿SpaceGuru permite guardar objetos afilados?

En general, aceptamos almacenar los cuchillos tipo de chef, una colección de cuchillos de caza, las espadas tipo Samurai, pero tenemos algunas condiciones explícitas y reglas importantes para la seguridad de nuestro equipo. Todas las cuchillas y objetos punzantes deben ser separados de los otros objetos y empaquetados por separado. El usuario debe notificar previamente al equipo de SpaceGuru sobre estos objetos y avisar al chofer dónde se encuentran, para que él pueda manipularlos con cuidado. Todas las cuchillas y brocas puntiagudas deben estar cubiertas de forma segura, en una funda apropiada, o deben estar protegidas de un contacto accidental. ¡Nunca coloques objetos afilados en bolsas o sueltos en cajas!

¿Qué hace SpaceGuru con los objetos prohibidos?

Si se llegaran a encontrar artículos prohibidos, serán separados en nuestro almacén y manipulados adecuadamente por los miembros del equipo. En la mayoría de los casos, notificaremos a los usuarios que no podemos almacenar el/los artículo(s) específico(s) y nos pondremos de acuerdo con ellos para devolverlos o tomar una decisión sobre su finalidad de manera adecuada (por ejemplo, si nos envías por error un envase de producto de limpieza a la mitad y no lo querés de vuelta, lo desechamos). Los artículos que presentan serios problemas de seguridad (como por ejemplo, un pequeño tanque de propano para camping) no se podrán transportar de regreso al usuario y los costos asociados con su manipulación/eliminación de forma segura estarán a cargo del cliente y figurarán en su cuenta.

¿Me penalizan si envío un objeto prohibido?

¡Los errores suceden! A menos que intentes accidentalmente almacenar algo ilegal/explosivo/inflamable, no hay penalizaciones por enviar un artículo prohibido por error.